동부화재 사고처리 > 보험 Q&A

안녕하세요. 우선 질문자님의 안전운행을 기원합니다. 답변드리면, 보험사에 사고접수하면, 대인,대물배상 등의 보상담당자가 정해지며,보상담당자는우선 피해상황이나 사고경위 등을 따져,피해자의 손해금액을 산정하고 이에 대해 보상하는 것이 주 업무입니다. 만일, 처리과정이나 향후 진행등에 대해 궁금한 사항이 있다면,이는 질문자님의 담당설계사님을 통해 도움받으시는 것이 좋습니다. 질문자님이 납입하신 보험료에는 이런 경우 설계사님으로부터 도움을 받을 수 있는 비용까지포함하고 있음을 참고바랍니다. 보험접수하시면, 보상담당은 가해자인 보험계약자를 대신하여,피해자와의 합의,절충,중재 또는 소송까지 대행하여 사고처리를 하는 바, 질문자님이 피해자와 직접 접촉할 일은 없습니다. 그럼에도 불구하고 개인합의를 하였다면,어떤 합의를 왜 하신 것인지 확인바랍니다. 통상 보험사의 보상담당자는 휴일 근무하지 않으므로,이런 경우 궁금하신 사항은 앞서 말씀드린대로 담당설계사님의 도움을 받는 것이 필요합니다. 모쪼록 질문자님의 일이 잘 마무리되길 바랍니다.끝          출처직접작성          알아두세요! 위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.   2013.06.02.

월요일 고객 센타에 항의 전화 하세요.
사고시 긴급 출동 하는데.....어떻게 된 일인지 물어 보세요                  알아두세요! 위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.   2013.06.02.